Revista de Ciência e Tecnologia Fatec Lins | Volume: 11 - N° 2 - Julho/ Dezembro/2025 - ISSN: 2447-1518

SUMÁRIO

Artigo 1: AVALIAÇÃO DE COBERTURAS VEGETAIS EM USINAS FOTOVOLTAICAS SOLARES DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0525 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: LUCIANO SOARES DE SOUZA; Ricardo Molto Pereira; Cássio Luís Fernandes de Oliveira; ANA MARIA TADDEI CARDOSO DE BARROS Contato Autores: luciano@fateclins.edu.br; ricardo.molto@unilins.edu.br; cassio.oliveira@unilins.edu.br; ana.barros14@fatec.sp.gov.br Este trabalho teve como objetivo avaliar a substituição da vegetação atual (Capim braquiária e outras) pelas leguminosas Estilosantes e Amendoim forrageiro, e pelas gramas batatais e esmeralda em duas Usinas Fotovoltaicas Solares. Os experimentos foram realizados nas UFVs de Guaimbê I e Boa Hora pertencentes a Empresa AES do Brasil, localizados nos municípios de Guaimbê/SP e de Ouroeste/SP, respectivamente. O experimento na UFVs de Guaimbê I foi instalado em 3 de maio de 2022 e com grande infestação de braquiária (Urochloa deumbens). Os tratamentos que foram implantados nas duas usinas solares, que foram vegetação natural da área atual (T1), que foram constituídas de várias espécies de plantas daninhas como as braquiárias, picão-preto, capim carrapicho, capim colchão, poaia branca, trevo, pé-de-galinha, entretanto o capim braquiária foi a dominante em todas as parcelas. Para o tratamento 2 foi utilizado o Amendoim forrageiro em semeadura; Estilosantes em semeadura (T3); Amendoim forrag Palavras-chave:cobertura vegetal; fotovoltaicas; usinas
Artigo 2: ANÁLISE COMPARATIVA DE ALGORITMOS DE MACHINE LEARNING APLICADOS À PREVISÃO DE EVASÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO COM REGRESSÃO LOGÍSTICA E FLORESTA ALEATÓRIA SOBRE A BASE TELCO CUSTOMER CHURN DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0486 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Computação Autores: ALEXANDRE TESO Contato Autores: alexandre.teso@fatec.sp.gov.br Este trabalho apresenta a aplicação de técnicas de Machine Learning (ML) para a previsão de churn (evasão de clientes) utilizando a base de dados Telco Customer Churn. Foram utilizados dois algoritmos de classificação: Regressão Logística e Floresta Aleatória (Random Forest). O processo envolveu etapas de carregamento, exploração, pré-processamento, divisão dos dados, treinamento e avaliação. Os resultados mostraram que a Regressão Logística apresentou melhor desempenho na identificação de clientes propensos à evasão, com maior sensibilidade e F1-score na classe churn, tornando-se uma alternativa eficaz como modelo de referência. Palavras-chave:Churn; Aprendizagem de Máquina; Classificação; Regressão Logística; Floresta Aleatória
Artigo 3: ESTRATÉGIAS PARA APRIMORAR OS PROCESSOS DE PCP BASEADOS NA PRODUÇÃO ENXUTA DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0526 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: Fernando Giliard dos Santos Souza; Jeron Felipe dos Santos Souza; JOÃO LUÍS CARDOSO DE MORAES; Elaine Valencise Hidaldo de Moraes Contato Autores: fernandogiliard12@gmail.com; jeronfelipe@gmail.com; moraes.jlcm@gmail.com; elaine.vhm@gmail.com O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é um componente vital para a eficiência industrial, embora frequentemente comprometido por processos rígidos e altos estoques. Este trabalho teve como objetivo analisar e propor estratégias de aprimoramento para os processos de PCP em uma indústria de botas de PVC, utilizando como base os princípios e ferramentas da Produção Enxuta (Lean Manufacturing). A metodologia aplicada envolveu o estudo do PCP existente e a proposição de intervenções focadas na eliminação de desperdícios, por meio da integração do Plano Mestre de Produção com o sistema Kanban, a reorganização do layout e a implementação do 5S. Os resultados demonstraram a eficácia desta abordagem: a produtividade aumentou de 70% para 95%, o tempo de ciclo foi drasticamente reduzido de 15 para 8 horas, e o índice de retrabalho caiu de 20% para 7%. Conclui-se que a adoção do PCP Enxuto não apenas moderniza a gestão da produção, mas também estabelece um diferencial estratégico, garantindo Palavras-chave:Planejamento e Controle da Produção; Produção Enxuta; Lean Manufacturing; Otimização de Processos; Indústria de Calçados de PVC
Artigo 4: A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0479 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: ROGÉRIO PINTO ALEXANDRE; FERNANDA DA SILVA RODRIGUES; GEAN MARCOS PERIN BRUNO; SILVIO RIBEIRO; EGIANE CARLA CAMILLO ALEXANDRE Contato Autores: rogerio.alexandre@fatec.sp.gov.br; fernanda.rodrigues18@fatec.sp.gov.br; gean.bruno@fatec.sp.gov.br; silvio.ribeiro@fatec.sp.gov.br; egiane.alexandre@fatec.sp.gov.br A logística reversa surgiu em resposta a preocupações ambientais e à busca por práticas sustentáveis, integrando-se nas operações empresariais. Ela desempenha um papel crucial na gestão de resíduos eletrônicos, facilitando a recuperação, reciclagem e reutilização, promovendo sustentabilidade e responsabilidade social. A rápida obsolescência dos dispositivos eletrônicos aumentou a demanda por métodos eficazes de reintegração ao ciclo produtivo. O objetivo é verificar a importância da logística reversa na separação e descarte de produtos eletrônicos. A metodologia do estudo utilizou um questionário com perguntas abertas e semiestruturadas, aplicado ao proprietário de uma assistência técnica, em um estudo de caso único, qualitativo e exploratório. O estudo revelou que, apesar da empresa ter pouca influência sobre o destino dos aparelhos descartados, ela demonstra um claro compromisso com a redução da poluição e o gerenciamento do lixo eletrônico Palavras-chave:Logística Reversa; Eletrônicos; Meio ambiente; Reciclagem; Saúde
Artigo 5: A IMPORTÂNCIA DAS EMBALAGENS NO CONTEXTO LOGÍSTICO E MERCADOLÓGICO DE UMA EMPRESA DE DOCES FINOS DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0497 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: TALITA GOMES DA SILVA ; FERNANDO CARNEVALLE MUNARI; ELISA MIRALES; SILVIO RIBEIRO Contato Autores: talita.gm.silva@gmail.com; fernandocmunari@yahoo.com.br; mirales.elisa@gmail.com; silvio.ribeiro@fatec.sp.gov.br A logística é uma área estratégica que organiza de forma eficiente o fluxo de produtos, serviços e informações ao longo da cadeia de suprimentos. Inserida nesse contexto, a embalagem cumpre funções logísticas e mercadológicas, exercendo influência significativa sobre o comportamento de compra dos consumidores. Este estudo tem como objetivo compreender a influência das embalagens no processo logístico e comportamento de compra dos consumidores da empresa NB Doces Finos, que atua no ramo de doces artesanais. Esse é um estudo de caso, de abordagem qualitativa e exploratória, com a coleta de dados realizada por meio de um questionário semiestruturado aplicado à proprietária da empresa. Os resultados apontam que a embalagem ultrapassa sua função de proteção e armazenamento, tornando-se um instrumento de comunicação e diferenciação no mercado. Palavras-chave:Logística; Embalagem; Comportamento do Consumidor; Estudo de caso; Chocolates artesanais
Artigo 6: A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA AOS NEGÓCIOS: INOVAÇÕES, DESAFIOS E ESTRATÉGIAS PARA A GESTÃO EMPRESARIAL CONTEMPORÂNEA DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0524 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: REINALDO DE OLIVEIRA NOCCHI Contato Autores: reinaldo.nocchi@fatec.sp.gov.br A Inteligência Artificial (IA) tem se consolidado como uma ferramenta estratégica fundamental na transformação digital das organizações contemporâneas. Este artigo analisa a aplicação da IA em diversos setores empresariais, considerando tanto empresas internacionais (Google, Amazon, Tesla, Microsoft) quanto brasileiras (Itaú, Magazine Luiza, Ambev, Natura). A pesquisa adota uma abordagem teórico-descritiva, integrando conceitos de IA, tendências tecnológicas recentes (2020–2025) e estratégias de gestão empresarial, para compreender impactos na tomada de decisão, competitividade e inovação. Os resultados indicam que organizações que incorporam IA de forma estruturada obtêm vantagens competitivas significativas, sobretudo em eficiência operacional, personalização do cliente e inovação de produtos e serviços. Entretanto, desafios éticos, regulatórios e de governança emergem como fatores críticos a serem gerenciados. O estudo contribui para o debate acadêmico sobre a convergência entre tec Palavras-chave:inteligencia; artficial; aplicada
Artigo 7: ESTUDO DE CASO SOBRE GESTÃO DE UMA EMPRESA FAMILIAR DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0492 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: MOACIR JOSÉ TEIXEIRA; JONATAS CALIFAS DE OLIVEIRA LIMA; JÚLIA VENTURA GUEDES ; DANIEL HERMOM DE OLIVEIRA LIMA Contato Autores: moacir.teixeira@fatec.sp.gov.br; jonatas.lima6@fatec.sp.gov.br; julia.guedes01@fatec.sp.gov.br; daniel.lima12@fatec.sp.gov.br Este artigo propõe analisar a complexidade da gestão em empresas familiares, à partir de um estudo de caso de uma empresa atuante no comércio da cidade de Garça/SP. Considerando a relevância desse modelo empresarial na economia brasileira, responsável por grande parte do PIB e da empregabilidade, a pesquisa tem como objetivo, identificar os principais desafios enfrentados pelas empresas familiares, especialmente no que se refere à sucessão, profissionalização da gestão e equilíbrio entre os vínculos familiares e as demandas corporativas. A metodologia consiste em uma análise qualitativa, com ênfase na estrutura organizacional, sucessão e cultura empresarial. A pesquisa identificou que a ausência de limites claros entre família e empresa, compromete decisões estratégicas e que a resistência à inovação, pode impactar a competitividade a longo prazo. No entanto, constatou-se que a adoção de práticas de governança, a definição clara de papéis e a busca pela profissionalização, contribuem s Palavras-chave:Empresa familiar; Sucessão; Governança; Profissionalização
Artigo 8: ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE FERRAMENTAS ETL DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0504 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Computação Autores: RYAN TAKATA DE SIQUEIRA; ENZO ALBUQUERQUE BERNARDES ALVAREZ; GUSTAVO HENRIQUE BARRETO PEREIRA ALVES ; MARIÂNGELA FERREIRA FUENTES MOLINA Contato Autores: ryan.siqueira@fatec.sp.gov.br; enzoabalvarez@gmail.com; gustavo.alves38@fatec.sp.gov.br; mariangela.molina@fatec.sp.gov.br Este estudo realiza uma análise comparativa entre as ferramentas de ETL (Extract, Transform e Load) Apache Airflow (code-first), Apache NiFi (visual) e EasyMorph (low-code). As soluções foram aplicadas a um dataset de 24 milhões de registros de preços de combustíveis, seguindo a Arquitetura Medalhão em PostgreSQL. Foram avaliados critérios como complexidade de instalação, curva de aprendizagem, flexibilidade e performance. Os resultados indicam que não há solução universal, e a escolha ideal depende dos requisitos do projeto e do perfil técnico da equipe. O Airflow se destaca pela flexibilidade, o NiFi pelo equilíbrio entre robustez e usabilidade, e o EasyMorph pela simplicidade. O trabalho fornece um guia prático para a seleção de tecnologias em contextos acadêmicos e organizacionais. Palavras-chave:Airflow; EasyMorph; Engenharia de dados; NiFi
Artigo 9: MAPEAMENTO E ANÁLISE DA EXPANSÃO DOS VEÍCULOS ELÉTRICOS E INFRAESTRUTURA DE RECARGA EM JUNDIAÍ – SP DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0505 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: CARLOS HENRIQUE GOMES; LUCAS DE CARVALHO BENTO; ANDRÉ APARECIDO RODRIGUES NOVEMBRINO; ELIZABETE GERALDA MENDES Contato Autores: carlos.gomes50@fatec.sp.gov.br; lucas.bento2@fatec.sp.gov.br; andre.novembrino@fatec.sp.gov.br; elizabete.mendes@fatec.sp.gov.br. O artigo tem como objetivo mapear e analisar a expansão dos veículos elétricos e da infraestrutura de recarga na cidade de Jundiaí, considerando os aspectos econômicos, sociais e ambientais. A pesquisa utilizou metodologia bibliográfica e descritiva, com levantamento de dados entre 2010 e 2025 em fontes institucionais como ABVE, PNME e IEA. Os resultados indicam que Jundiaí acompanha a tendência nacional de crescimento da mobilidade elétrica, com aumento expressivo da frota e avanço dos eletropostos, embora ainda existam desafios relacionados à infraestrutura e à formulação de políticas públicas. Conclui-se que a consolidação da mobilidade elétrica em Jundiaí depende da expansão de pontos de recarga, do incentivo governamental e da conscientização social para reduzir impactos ambientais e promover um modelo urbano sustentável. Palavras-chave:Mapeamento; Veículos; Elétrico; Postos; Tecnologia
Artigo 10: ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA DIMINUIÇÃO DE REFUGOS NO PROCESSO PRODUTIVO DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0527 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: Juliana Burhoff Duarte ; Liliani Oliveira Inacio; JOÃO LUÍS CARDOSO DE MORAES; Elaine Valencise Hidaldo de Moraes Contato Autores: julianaburhoff51@gmail.com; li8216823@gmail.com; moraes.jlcm@gmail.com; elaine.vhm@gmail.com Este trabalho analisou a aplicação de ferramentas da qualidade para reduzir refugos no processo produtivo de uma empresa metalúrgica especializada na fabricação de latas de aerossóis. O estudo adotou uma abordagem qualitativa e quantitativa, fundamentada no Sistema Toyota de Produção (STP). Ferramentas como o Diagrama de Ishikawa, 5W1H, fluxogramas e brainstorming foram utilizadas para mapear processos críticos e identificar perdas, classificadas nas sete categorias do STP. Foram propostas ações corretivas, como ajustes nos procedimentos, maior controle de fornecedores e capacitação da equipe, as quais foram avaliadas quanto à sua viabilidade. O mapeamento dos fluxos operacionais mostrou-se essencial para a análise dos dados e para a seleção das ferramentas mais adequadas. Os resultados indicaram uma redução significativa das perdas, aumento da eficiência produtiva e fortalecimento do compromisso da empresa com práticas sustentáveis Palavras-chave:Gestão da Qualidade; Sistema Toyota; Melhoria Contínua; Sustentabilidade.
Artigo 11: TECNOLOGIA ASSISTIVA PARA GAMERS: UMA SOLUÇÃO VISUAL PARA O SOM ESPACIAL EM JOGOS DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0493 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Computação Autores: ROGÉRIO PINTO ALEXANDRE; JOÃO VICTOR DO NASCIMENTO SECATE; SOFIA DE MOURA FEITOSA BRESSA; EGIANE CARLA CAMILLO ALEXANDRE Contato Autores: rogerio.alexandre@fatec.sp.gov.br; joao.secate@aluno.ifsp.edu.br; sofia.bressa@aluno.ifsp.edu.br; egiane.alexandre@fatec.sp.gov.br Este trabalho visa apresentar uma solução inovadora para melhorar a acessibilidade de jogos para pessoas com deficiência auditiva, utilizando uma interface visual que converte sons surround em informações visuais. Com o crescimento da popularidade dos jogos, há uma demanda crescente por soluções inclusivas, especialmente em jogos dependentes de áudio, como os FPS. O objetivo é proporcionar uma experiência mais imersiva e competitiva, minimizando as desvantagens enfrentadas por jogadores com deficiência auditiva. Essa iniciativa busca atender à necessidade de aplicações de qualidade e técnicas eficientes para garantir a acessibilidade no mundo dos games. O protótipo desenvolvido foi avaliado com sucesso em jogos, demonstrando aplicabilidade e potencial para expansão futura. Palavras-chave:Tecnologia Assistiva; Acessibilidade; Deficiência auditiva; Jogos; Gamer
Artigo 12: AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM DE CONJUNTOS E FUNÇÕES VIA JOGOS CRIADOS EM PROJETO DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA DE CÁLCULO DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0508 Área de Conhecimento: Ensino e Aprendizagem em Gestão e Computação Autores: ADRIANA DE BORTOLI; ALEXANDRE TESO Contato Autores: adrianadebortoli1@hotmail.com; alexandre.teso@fatec.sp.gov.br Pesquisadores como (Cury, 2009; Shitsuka, Silveira e Shitsuka, 2011) têm evidenciado as dificuldades de aprendizagem do Cálculo Diferencial e Integral (CDI ) no Brasil. Concomitantemente, existem diversas pesquisas na busca de possibilidades para melhorias da aprendizagem do CDI (Rodrigues, Neves, 2018; Cargnin et al, 2018). Propomos um projeto de extensão para estudantes que cursavam Cálculo. Nesse projeto, desenvolveram jogos digitais ou físicos com aplicação dos conceitos ministrados na disciplina. Como resultados, fizemos uma atividade formativa com estudantes do 2º ano do Ensino Médio de uma escola estadual do município que foi avaliada com questionários pré-testes e pós-testes. Os dados obtidos indicam que a utilização de jogos como recurso pedagógico favoreceu o aprendizado e promoveu melhora no desempenho dos estudantes, validando sua eficácia como estratégia complementar ao ensino tradicional dos conceitos de conjuntos e funções na Matemática ensinada na escola básica. Palavras-chave: Cálculo; Jogos físicos e digitais; Ensino e aprendizagem de matemática; Extensão universitária
Artigo 13: ANÁLISE DA IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM UMA INDÚSTRIA CALÇADISTA: ESTUDO DE CASO SOBRE QUALIDADE, DESEMPENHO E CULTURA ORGANIZACIONAL DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0490 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: SAMARA OLIVIA DA COSTA FITTIPALDI; MARIA EDUARDA BERTA GLIA MEDEIROS ; LUIZ ANTONIO CABANAS Contato Autores: samara.cfittipaldi@gmail.com; mariaeduardabertaglia05@gmail.com; luiz.cabanas@fatec.sp.gov.br Este trabalho analisou os impactos da certificação ISO 9001 no setor da injetora Gusbi 24 da empresa Bracol, com foco na melhoria dos processos industriais e da gestão da qualidade. A metodologia combinou abordagens quantitativa e qualitativa, por meio de KPIs, questionários aplicados a 34 colaboradores e entrevistas com a equipe do SGQ. O KPI “Taxa de Defeitos sobre a Produção Total” permitiu acompanhar a evolução do controle de qualidade entre 2023 e 2025. Os resultados revelaram aumento de 27,7% na produção e crescimento da taxa de defeitos de 5,72% para 21,32%, seguido de estabilização. Isso reflete maior rigor na inspeção, rastreabilidade e padronização dos processos. Os dados qualitativos indicaram melhorias na comunicação, clareza dos procedimentos e liderança. Conclui-se que a certificação contribuiu para a padronização e fortalecimento da cultura da qualidade. Sugere-se investigar os impactos financeiros da norma em estudos futuros. Palavras-chave:: ISO 9001; Qualidade; Injetora; Indicadores
Artigo 14: ANÁLISE COMPARATIVA DE ESTRATÉGIAS PARA ACESSIBILIDADE VISUAL: LEITORES DE TELA VERSUS IA DE VISÃO COMPUTACIONAL DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0503 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Computação Autores: CLÁUDIO HENRIQUE PINHEIRO DE OLIVEIRA; MARIANA GOMES TEIXEIRA; GABRIEL DOS SANTOS MEIRELES; MARIÂNGELA FERREIRA FUENTES MOLINA Contato Autores: claudio.oliveira30@fatec.sp.gov.br; mariana.teixeira5@fatec.sp.gov.br; gabriel.meireles01@fatec.sp.gov.br; mariangela.molina@fatec.sp.gov.br O avanço da Inteligência Artificial (IA) tem transformado a acessibilidade digital, oferecendo novas soluções para pessoas com deficiência visual. Tradicionalmente, a inclusão depende de leitores de tela que interpretam interfaces, mas falhas em sua implementação podem limitar a autonomia dos usuários. Este estudo compara leitores de tela (Narrador, NVDA e JAWS) com aplicativos de visão computacional baseados em IA (Microsoft Seeing AI, Google Lookout e Be My Eyes). A pesquisa, conduzida com testes práticos e uma tabela-síntese dos resultados, mostrou que leitores de tela são mais eficazes em interfaces digitais estruturadas, enquanto as ferramentas de visão se destacam na interpretação de conteúdos visuais. Conclui-se que ambas as abordagens são complementares e, quando integradas, promovem uma acessibilidade mais completa e maior autonomia no ambiente digital e físico. Palavras-chave:Visão Computacional; Leitores de Tela; Inteligência Artificial; Acessibilidade Digital
Artigo 15: PROCESSAMENTO DE PEDIDO: ANÁLISE DE UMA EMPRESA DO SETOR DE PRODUTOS PET DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0494 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: ISABELA MONIQUE DE LIMA SANTOS; EDUARDO TAVARES GABRIEL ; FABIANA ORTIZ TANOUE DE MELLO Contato Autores: isabela.monique27@gmail.com; profissional.eduardotavares@gmail.com; fabianatanoue@gmail.com O processamento de pedidos é uma atividade estratégica que integra setores como vendas, financeiro, controle de estoque e toda parte operacional da logística. A eficácia deste processo impacta diretamente o desempenho da cadeia de suprimentos e a fidelização dos consumidores. O estudo de caso foi desenvolvido em uma empresa do setor pet, com o objetivo de analisar os processos do ciclo de pedidos e as ferramentas de gestão. Foi constatado que a empresa possui departamento e funções bem definidas, procedimentos padronizados e um ciclo de pedido bem estruturado, bem como a aplicação de indicadores de desempenho para mensurar tais processos. Porém, identifica-se algumas fragilidades no controle de estoque e na expedição, como erros de quantidade e atrasos, que poderiam ser amenizados com a implantação de softwares específicos de controle de de estoques e da armazenagem dos itens, podendo elevar a acuracidade do estoque e a velocidade na separação e expedição. Palavras-chave:Logística; Processamento de pedido; Setor pet
Artigo 16: DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA PARA DETECÇÃO E CONTAGEM DE OBJETOS EM FLUXOS DE VÍDEO NA PRODUÇÃO INDUSTRIAL UTILIZANDO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0510 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Computação Autores: MARCOS JOSÉ MICHELAN; LEONARDO AGOSTINELLI PEREIRA PINHEIRO DE SOUZA Contato Autores: marcos.michelan@fatec.sp.gov.br; leonardo.souza132@fatec.sp.gov.br Resumo – O presente estudo investiga a utilização de inteligência artificial para um sistema de detecção e contagem de objetos em tempo real para otimizar a produção industrial. A solução utiliza visão computacional e o modelo YOLO, treinado com o framework Ultralytics, para analisar fluxos de vídeo de uma esteira. O projeto empregou o dataset COCO como base e a ferramenta CVAT para anotação de imagens. Para o processamento de imagens, foi utilizada a biblioteca OpenCV. Os dados de contagem são armazenados em um banco de dados local na máquina e visualizados através de um dashboard interativo desenvolvido com Flask. Este sistema robusto automatiza a contagem, reduz erros, otimiza o fluxo de trabalho e fornece dados valiosos para a tomada de decisões, demonstrando o potencial da inteligência artificial na indústria 4.0. Palavras-chave:Inteligência artificial; Visão Computacional; Automação Industrial; Automação Industrial
Artigo 17: ESTUDO DE CASO PARA RETENÇÃO DE CLIENTES COM APLICAÇÃO DE TÉCNICAS DE TEXT MINING PARA BUSINESS INTELLIGENCE NO RECLAME AQUI DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0506 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: PAULO HENRIQUE BUSATO; RAFAEL CESAR GOTHARDI; RAFAEL PEREIRA PINHEIRO; DEMERVAL ROGÉRIO MASOTTI Contato Autores: paulo.busato@fatec.sp.gov.br; rafael.gothardi@fatec.sp.gov.br; rafael.pinheiro01@fatec.sp.gov.br; demerval.masotti@fatec.sp.gov.br Empresas frequentemente subutilizam dados de plataformas como o Reclame AQUI, baseando-se em métricas de volume que podem levar a conclusões estratégicas equivocadas. Este estudo demonstra as limitações da análise manual de reclamações e propõe um framework baseado em data mining para transformar esses dados em inteligência competitiva. Por meio de um estudo de caso com 11.310 reclamações de uma instituição financeira, a pesquisa revela que o volume de queixas não se correlaciona diretamente com o risco de cancelamento de clientes. A análise textual, por outro lado, identifica o atrito na jornada do consumidor como o verdadeiro impulsionador do cancelamento. Conclui-se que a automação da análise de tópicos e sentimentos é essencial para que as empresas atuem de forma proativa na gestão da experiência do cliente, superando a superficialidade dos métodos tradicionais e obtendo vantagem competitiva. Palavras-chave:Mineração de Textos; Experiência do Cliente; Retenção de Clientes; Processamento de Linguagem Natural; Business Intelligence
Artigo 18: PROJETOS EXTENSIONISTAS VOLTADOS PARA A SOCIEDADE CIVIL E EMPRESARIAL: INOVAÇÃO COLABORAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO SOCIAL DOI:https://doi.org/10.57243/recite.2025.2.0523 Área de Conhecimento: Fundamentos e Pesquisa em Gestão Autores: REINALDO DE OLIVEIRA NOCCHI Contato Autores: reinaldo.nocchi@fatec.sp.gov.br Este artigo analisa a importância dos projetos extensionistas que promovem a colaboração entre universidades, sociedade civil e setor empresarial, destacando sua contribuição para o desenvolvimento social e econômico. A pesquisa aborda modelos inovadores de extensão, como a Economia Solidária e a Inovação Social, e apresenta casos exemplares que ilustram práticas bem-sucedidas de integração entre esses setores. A análise demonstra que projetos extensionistas podem impulsionar a transformação local ao fortalecer o capital social, fomentar a inovação e promover o desenvolvimento sustentável. Por meio de uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, o estudo investiga estratégias, desafios e impactos desses projetos no contexto brasileiro contemporâneo, discutindo também reflexões internacionais e políticas públicas correlatas. Palavras-chave:projetos; extensionistas; voltados

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